メーカーに就職したい人なら知っておきたい「ネット販売に対抗して始まったオムニチャネルの始まり」

メーカー（製造業）の仕事は、自動車、電機、食品……などの商品・サービスをつくって売ることですが、お客さまに満足いただけるものを過不足なくつくって遅滞なく届けるために、メーカーにはさまざまな機能があります。近年よく耳にする「オムニチャネル」は、いつごろからどのように広がってきたのでしょうか。メーカーを目指す人なら知っておきたい基本について、書籍『全図解メーカーの仕事　需要予測・商品開発・在庫管理・生産管理・ロジスティクスのしくみ』から紹介していきます。