ものづくり企業のサービス価値創造　(前篇)
アウト・オブ・ボックスの思考
――神戸大学大学院経営学研究科教授　松尾博文

今回はものづくり企業のサービス価値創造の前篇として、アウト・オブ・ボックスの思考法を論じる。ものづくりという箱から出て考えるということだが、すっとんきょうな思いつきではなくて、合理的な解を見出すことを考える。