そりゃ信頼されるわ…部下が悩みを相談したくなる、頭のいい上司の「魔法の一言」とは？

「なぜ言わなかった？」――部下からの相談がなく、事態が大きくなってからようやく報告を受けて対応に追われたことがある管理職は少なくないはずだ。部下を責める前にまずは「部下が相談しやすい環境」を整えることが先かもしれない。トラブルの芽を早い段階で摘み取ることができれば、チームの生産性は向上し、より大きな成果を上げることにもつながるはずだ。心理学の知見から導き出された、部下がどんどん相談してくれるようになる“魔法の一言”を紹介する。