「やったことがないので無理です」と開き直る新人に言ってはいけない「絶対NGワード」

「やったことがないので無理です」――悪びれず開き直る新人に、頭を抱える上司は多いはず。「Z世代は指示待ちだ」と嘆きたくなりますが、彼らが動かない本当の理由は意欲や根性の問題ではありません。実は、あなたが良かれと思って使っているマネジメントの言葉こそが、若手社員の心を完全に閉ざしている可能性があるのです。新人のやる気を一瞬で奪い去る、絶対に言ってはいけない「NGワード」の正体とは？