そりゃ嫌われるわ…「感じの悪い人」が無意識にやりがちなNG言動

上から目線の断定的な物言いは、相手から受け入れられにくい――。これがわかっているにもかかわらず、意図せず押しつけがましい言い方になってしまうことがある。相手に抵抗感を与えないようにするためには、何をどうすればよいのだろうか。