「結構です」という言葉は、承諾にも断りにも受け取れる曖昧だ。特に断る場面では冷たい印象を与えかねない。では、感じのいい人は、どのような言い回しをするのか? この記事では、書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子氏にそのコツを書き下ろしてもらった。

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