「これもお願いできる？」仕事を押しつけてくる人から身を守る“感じのいい返し”とは？

忙しいときに限って「これもお願い」「君ならできるよ」と仕事を振られる。断れば感じが悪いと思われそうで、引き受ければ自分が苦しくなる――。そんな板挟みをどう切り抜ければいいのでしょうか。一般社団法人 日本メンタルアップ支援機構代表理事で職場の人間関係やコミュニケーションに詳しい大野萌子さんが、関係を悪化させず、上手に仕事を断るコツを解説します。