この夏、米ユナイテッド航空のジェット機の翼の先端が別の航空機に接触する事故が発生した。経験の浅い駐機場の作業員が機体間の距離を誤って判断したためだ。看護師の中には、実際に患者に触れた経験が一度もないまま学校を卒業し、病院での仕事を始めている人もいる。メキシコ料理チェーンを展開するチポトレは熟練スタッフがいた頃に比べて売上高が落ちているという。書類上では、多くの企業の従業員数は新型コロナウイルス流行前の水準に近いか、あるいは2020年初めの人員数を上回ってさえいる。しかし実のところ、さまざまな財やサービスへの需要に応えるために企業が配置した従業員の多くは、まだ十分に職務をこなしきれていない。企業はこの1年間、欠員を埋めることに全力を注いできた。企業は賃金を上げたり、実務経験などの採用要件を下げたり、人手不足を解消するためにその場ですぐ採用する体制を整えたりしてきた。