アメリカン航空グループは国際線でファーストクラスの座席を新たなビジネスクラスの座席に入れ替える。バス・ラジャ最高商務責任者(CCO)は20日の電話による決算説明会で、顧客がファーストクラスの座席購入にそれほど関心を持っていないためだとした。この座席変更は9月に発表していた。ビジネスクラスとファーストクラスの区別は何年もの間に曖昧になってきた。ファーストクラスはあまり選ばれなくなり、ビジネスクラスの魅力が高まってきている。デルタ航空とユナイテッド・エアラインズ・ホールディングスの国際線ではすでに、より上級のビジネスクラスがファーストクラスに取って代わっている。「実のところ、(ファーストクラス席を)取り除くことでより多くのビジネスクラス席を提供でき、これが顧客の最も望むことであり、最も対価を支払いたいことだ」とした。
アメリカン航空、国際線のファーストクラスをビジネスに転換
有料会員限定
あなたにおすすめ