「“自分らしくいること”が、コミュニケーションがうまくいく一番の秘訣」
つい周りに合わせて無理をしてしまったり、自分の言いたいことをうまく言えなかったり…そうして、悩んだ経験はありませんか？
『感じがいい、信頼できる 大人のちょうどいい話し方』は、そんないつも周りを気遣うことのできる人に向けて作られた書籍として注目を集めている。
アナウンサー歴30年超でありながら、実はもともと極度の人見知りで「人前で話すのがずっと苦手」だった著者による、「大人にふさわしい会話のテクニック」が多数掲載されている。
自分と相手が調和するコミュニケーションの秘密がわかる本書。
今回はその中から特別に「信頼される人の特徴」を紹介します。
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大事なのは「リアクション」
相手に心地よく話してもらう最大のコツ。それは、「リアクション」です。
これは、声を大にして言いたいくらい重要です。自分は話し下手だと思っている人は、まずリアクションの達人を目指しましょう。
たとえばあなたが話している時、相手がお地蔵様のように無表情で何も反応しなかったらどうでしょう。「私の話、大丈夫かな」と不安になりますよね。まして、目も合わせてくれなかったら「怒っているのかも」と心配になります。
笑顔とアイコンタクトで安心感を与える
ではここでさっそく、リアクションの基本からお話ししていきましょう。
まず一つ目の基本は、アイコンタクト。相手と目を合わせて話すのは会話の基本です。安心感を与え、信頼関係を築くためのベースとなります。
相手の目を見て軽くうなずきながら話を聞きましょう。ずっと見続ける必要はありませんが、関心が向いていると相手に伝えるのは大事です。
ただし、目だけを凝視すると威圧感を与えてしまいます。ですから、時には喉や胸の辺りを見たり、視線を下に落としたりしましょう。
二つ目が、表情。表情もリアクションの道具の一つです。「笑顔」と「柔和な表情」を意識しましょう。口角を少し上げ、自然な笑顔を作ってみてください。眉間にしわが寄っていたり、口が「へ」の字に曲がったりしていないかに注意。慣れないうちはむずかしいかもしれませんが、やわらかな表情を心がけてみましょう。
ただし、作り笑いをしたり無理に優しげな表情を作ったりする必要はありません。よいコミュニケーションを取ろうという気持ちがあれば、自然に優しい表情になります。これまでに嬉しかったことなど、自然と笑顔になる光景を心の中でイメージすることもおすすめです。
（本記事は、『感じがいい、信頼できる 大人のちょうどいい話し方』の一部を抜粋・編集・加筆したものです）
★「会えたら嬉しいあの人」の秘密に迫る一冊！
★「感じがいい、信頼できる大人」が守っている７つの基本
★つい自分の話ばかりして、「会話泥棒」になっていませんか？
★「意見を言う」「リアクションする」「人前で話す」
どんなシーンでもすぐに使える！
あなたと、あなたの周りの人が、
今日からどんどん幸せになっていきます。」
本書の内容
ちょうどいい話し方「7つの基本」で、感じがいい、信頼できる大人になれる！
第1部 ちょうどいい会話の7つの基本
１大事なのはテクニックより「感情のやり取り」
２「お互いの価値を増やす」を目的にしよう
３そもそもうまくいかないことだってある
４会話の心地よさは「聞き方」で決まる
５相手にとってちょうどいいリアクションをする
６シンプルな「これだけメッセージ」を決める
７「会話泥棒」にならないように
第2部 ちょうどいい会話のコツ
第2部 人前でちょうどよく話すコツ
第2部 ちょうどいい話し方は「声」でさらによくなる
『感じがいい、信頼できる 大人のちょうどいい話し方』松尾紀子・著（1400円＋税）
