緊急事態宣言下のスーパー店員に伝えたい「非常時クレーマー」対処法 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 キャリア・働き方カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2020年4月15日 4:25 会員限定 新型コロナウイルスの感染拡大が、多くの業種に甚大な影響を及ぼしています。ウイルスへの不安感からか、ドラッグストアや医療機関でのカスタマーハラスメント(カスハラ)被害も目立っています。 続きを読む 関連記事 マスク欠品でクレーマー激増!疲弊するドラッグストアに伝えたい対処法 援川 聡 コロナで激増!パニッククレーマーの理不尽な攻撃をかわす「3つの技術」 援川 聡 コロナで絶体絶命のイタリアと違い、日本で死者激増の可能性は低い理由 真野俊樹 「東京は手遅れに近い、検査抑制の限界を認めよ」WHO事務局長側近の医師が警鐘 ダイヤモンド編集部,片田江康男 特集 最新記事 ニュースな本 人が集中できる限界は1日何時間?→脳神経外科医の解説がめちゃくちゃ実践的だった! 今日のリーマンめし!! 「美味しすぎて飛んだ」「お腹いっぱい!」なか卯の“肉2倍盛りメニュー”食べ応えがスゴすぎる!「ご飯が進んでしょうがない」 ニュースな本 「だから忘れないのか…」ガンダムUC作曲家が明かす“耳に残る音楽”の作り方 戦略のデザイン 「センスがないと戦略は作れない」は大間違い。では、戦略を作れる人と作れない人の差は何か 増補改訂版 起業の科学 起業家がアンラーンすべき、ゲームの8つの常識 最新記事一覧