緊急事態宣言下のスーパー店員に伝えたい「非常時クレーマー」対処法 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 キャリア・働き方カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2020年4月15日 4:25 会員限定 新型コロナウイルスの感染拡大が、多くの業種に甚大な影響を及ぼしています。ウイルスへの不安感からか、ドラッグストアや医療機関でのカスタマーハラスメント(カスハラ)被害も目立っています。 続きを読む 関連記事 マスク欠品でクレーマー激増!疲弊するドラッグストアに伝えたい対処法 援川 聡 コロナで激増!パニッククレーマーの理不尽な攻撃をかわす「3つの技術」 援川 聡 コロナで絶体絶命のイタリアと違い、日本で死者激増の可能性は低い理由 真野俊樹 「東京は手遅れに近い、検査抑制の限界を認めよ」WHO事務局長側近の医師が警鐘 ダイヤモンド編集部,片田江康男 特集 最新記事 ダイヤモンド保険ラボ 【独自】プルデンシャル生命社員の投資勧誘による「新たな金銭トラブル」が判明!裁判資料から浮かび上がる“手口”と“会社側の言い分”とは? Diamond Premium News ANAとJALが“貨物車両の自動運転”を実用化!永遠のライバル同士を突き動かした「3つの課題」とは? 総予測2026 高島屋はなぜ「金融サービスに夢中」なのか?社長が語る「百貨店の本当の力」、2店舗閉店後の差別化・売り場戦略も 第二新卒から中高年まで必見! おいしい公務員試験 【公務員採用試験】この10年で激変!待遇も空前の売り手市場で大幅アップ、東京23区の社会人採用合格者数は「直近5年で2.5倍」と転職希望者に朗報 スタートアップ最前線 「投資家の注目度が高い」新興市場上場企業ランキング【トップ50】6位タイミー、5位トライアル、1位は? 最新記事一覧