緊急事態の医療・小売現場をクレーマーから救う!告知文の作り方 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 キャリア・働き方カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2020年4月29日 5:05 会員限定 コロナ不安から、医療・小売の現場でクレーマーが激増、現場職員は対応に追われて疲弊しています。危機的状況こそ、クレーマーを野放しにしてはいけません。現場崩壊を防ぐ「告知文」の作り方を解説します。 続きを読む 関連記事 緊急事態宣言下のスーパー店員に伝えたい「非常時クレーマー」対処法 援川 聡 マスク欠品でクレーマー激増!疲弊するドラッグストアに伝えたい対処法 援川 聡 コロナで激増!パニッククレーマーの理不尽な攻撃をかわす「3つの技術」 援川 聡 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう 援川聡 特集 最新記事 増補改訂版 起業の科学 スタートアップは、なぜ自分ごとの課題から始める必要があるのか? 読むだけで世界地図が頭に入る本 2分でわかる! 「イスラエルってどんな国?」パレスチナ問題を1からおさらい〈再配信〉 クレームは「最初の30秒」で9割解決 【クレームは「最初の30秒」】クレーム対応のプロが目をつけるただ一つのポイント 今週のキーワード 真壁昭夫 外国人が2.4兆円も爆買い。日本人には手が届かない不動産・地価に迫る「下落」の足音 ありのままの自分で、内定につながる 脇役さんの就活攻略書 「社員が楽しそうな会社」の落とし穴 最新記事一覧