緊急事態の医療・小売現場をクレーマーから救う!告知文の作り方 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 キャリア・働き方カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2020年4月29日 5:05 会員限定 コロナ不安から、医療・小売の現場でクレーマーが激増、現場職員は対応に追われて疲弊しています。危機的状況こそ、クレーマーを野放しにしてはいけません。現場崩壊を防ぐ「告知文」の作り方を解説します。 続きを読む 関連記事 緊急事態宣言下のスーパー店員に伝えたい「非常時クレーマー」対処法 援川 聡 マスク欠品でクレーマー激増!疲弊するドラッグストアに伝えたい対処法 援川 聡 コロナで激増!パニッククレーマーの理不尽な攻撃をかわす「3つの技術」 援川 聡 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう 援川聡 特集 最新記事 CAR and DRIVER 注目カー・ファイル スズキ初のBEV・eビターラに「売れそう」と感じたワケ、実力は?【試乗記】 未来思考2045 チャーチル、徳川家康、ビスマルクなどの偉人はどのように「歴史」から学んだのか? 東大教授がおしえる 超!やばい日本史 【歴史好きなら納得する】日本史上「最も頭のいい人物」ベスト3 小学生でもできる言語化 なぜか「舐められやすい人」の“残念な特徴”・ワースト1 「悩まない人」の考え方 「ベテランだけど成長し続ける人」と「ある日を境にピタッと成長が止まる人」の決定的な違い 最新記事一覧