アフターコロナで増殖、企業の新たな難敵「達人クレーマー」とは？

全国で出されていた緊急事態宣言が限定的に解除されるなか、徐々に営業を再開させる店も増えています。ただ、2次感染で再びの感染拡大につながりかねないとの不安も残り、経営は手探り状態。復活への道のりは遠く、しばらくは綱渡りが続くことになるでしょう。そんな先の見えない不安な環境下で要注意なのが、毒性の強いクレーマーの急増です。