「疫病神」のカスハラ客を、キッパリお祓いするための神対応とは 援川 聡: (株)エンゴシステム代表取締役 キャリア・働き方カスハラ撃退！クレーム対応完全マニュアル 援川聡 2020年12月23日 4:05 会員限定 激動の2020年、新型コロナウイルスの感染者と共に増えたのが、理不尽な「カスハラ客」です。2020年のカスハラ客の傾向と、対処法を振り返ります。 続きを読む 関連記事 クレーマーの餌食になる人はみな「この言葉」を使ってしまう 援川聡 脅し文句に「やめてください」と言ってはいけない！ 援川聡 なぜ、年末年始に「悪質クレーム」が激増するのか？ 援川聡 クレーマーの長電話を強制終了するシャットアウトフレーズ“3連コンボ” 援川聡 特集 最新記事 高市内閣2.0 どうなる？経済・市場・政策 高市政権「需要に応じた生産」食糧法改正案で進むコメ統制、米価維持政策に欠ける食料安全保障の視点 今だからこそ読みたい！注目特集 外資系銀行なら「残業月200時間」も当たり前!?日系と外資系で異なる職位別インベストメントバンカー「働き方」の実態《再配信》 職場の「ホンネ」を読み解くビジネス心理学 「年収1800万円でもビンボー家庭」と「1000万円でも豊かな家庭」の決定的な違い 明日なに着てく？ ワークマン、待ってました…！ロング丈の“不審者パーカー”全身がっつりUV対策できちゃうよ！「この丈の長さが欲しかった！」「安いのに優秀で買い足した」 見逃し配信 定年後の仕事で後悔する人と満足する人、50代の過ごし方でわかる「決定的な違い」〈見逃し配信〉 最新記事一覧
