「立って謝れ」と職員にキレる高齢者も…運転免許センターがクレーマーの標的にされ始めた理由

自動車を運転する人なら避けて通れないのが、運転免許の更新です。手続きは全国の免許更新センターや警察署でおこないますが、どういうわけか高圧的な態度の利用者に遭遇するケースがあります。免許更新の現場では「カスハラ」が慢性的におこなわれているのでしょうか。