【悪質クレーマーを見抜く】危険な「ひと言」、ダントツ1位は？ 山下由美: 株式会社TCマネジメント代表取締役社長、ムジカ研究所代表 ビジネススキルクレームは「最初の30秒」で9割解決 2026年3月28日 8:25 【悪質クレーマーを見抜く】危険な「ひと言」、ダントツ1位は？ クレーム対応のプロが、順番待ちをめぐる苦情を早期に収束させる具体的な方法を紹介。 続きを読む 関連記事 【クレームは「最初の30秒」】クレーム対応のプロが目をつけるただ一つのポイント 山下由美 【心が折れる原因】つらいクレームに心が削られがちな人の残念な思考 山下由美 ハードクレーマーに共感の言葉はNG！カスハラを華麗にかわす「3つの代える」テクとは 津田卓也 「土下座しろ！」真摯な顧客対応が招いた修羅場、クレーム対応新時代の正しい心構え 津田卓也 特集 最新記事 自動車 解体 日産取締役“陰の実力者”永井氏が失脚！ルノーによる“みずほ人脈排除”では説明できない「伏魔殿人事」の内幕、ホンダ協業への影響は？ ダイヤモンド・口コミ情報 アイシンの50代後半、主任級の年収は？【5000件の口コミ情報データ】 ニュースな本 「上司のアドバイスが役立った」営業マンはたった8.6％…じゃあ本当に部下の成長につながったのは？ ニュースな本 「歌の意味わかってる？」→SMAPの沈黙に小田和正が漏らした「最高だね」の真意 今日のリーマンめし!! 「ご飯進むやつ」「満足感がすごい」大戸屋の“てんこ盛りメニュー”ボリューム凄くてお腹いっぱい！「全メニューにぶっかけて欲しいくらいソースが旨い」 最新記事一覧
