メガバンクや大手証券の「富裕層ビジネス」はなぜ失敗するのか？客がウンザリする3つの理由

富裕層ビジネス強化を掲げ、メガバンクや証券会社が再び動き出している。しかし過去を振り返れば、この分野で成功した例はほとんどない。なぜ邦銀は富裕層に選ばれないのか。鍵は、顧客の特性を理解していない点にある。※本稿は、金融コンサルタントの高橋克英『超富裕層に「おもてなし」はいらない 世界の一流が日本に惹かれる本当の理由』（講談社）の一部を抜粋・編集したものです。