ドラッカーは、経営幹部に対する最も有効な助言は、休暇を取ったセールスマンに代わって顧客を訪問することだという。あるいは、店先に立って客の相手をすることだという。
続きを読む経営幹部よ外へ出よ！
そして顧客を知れ！
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