部下の能力を120％引き出す「質問」の技術

マネージャーの仕事は「質問すること」だった！「どう思う？」の一言で、部下が伸びる！部下の能力を120%引き出すためのコミュニケーションスキル講座。

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「部下の能力を120％引き出す「質問」の技術」の全記事一覧

【最終回】「計画型思考」タイプの部下には、プレッシャーを感じさせないこと　

[2008年05月21日]
今回は計画型思考の「アナライザータイプ」との付き合い方です。このタイプは、行動が手堅く慎重で、新しいことや突発的なことにはやや弱い傾向があります。大きなプレッシャーも好みません。
【第15回】「協調型思考」タイプの部下に対しては、感情的な態度や口調はＮＧ　

[2008年05月12日]
今回は協調型思考の「サポータータイプ」との付き合い方です。このタイプは、摩擦や対立をとても嫌います。自らはあまり主張しない分、相手の表現を敏感にキャッチしてしまうところがあります。
【第14回】「直感型思考」タイプの部下には、自分のやり方を押しつけないこと　

[2008年05月07日]
今回は直感型思考の「プロモータータイプ」との付き合い方です。このタイプは、直感的に動くことが多く、楽しいことや活気のあることが好き。反面、けっこう飽きっぽいところがあります。
【第13回】「支配型思考」タイプへの質問は、理由と内容を端的かつ具体的に　

[2008年04月28日]
人は大きく4つの思考タイプに分かれています。まず今回は、支配型思考の「コントローラータイプ」についてです。何でも自分の思うように進めたいタイプなので、質問の仕方には注意が必要です。
【第12回】まずは「部下が質問しやすい環境」をつくろう　

[2008年04月23日]
「失敗を許さない」「間違えると責める」タイプの上司がいる職場の部下は、なかなか自分の意見を言おうとしません。まずは、部下が質問しやすい職場の雰囲気を作ることが大切です。
【第11回】「部下の本音」をさりげなく聞き出すテクニック　

[2008年04月14日]
職場のなかで相手を傷つけることなく、本音を言い合えたらいいと思いませんか？実は、「リクエスト」という形で、さりげなく相手の本音を聞きだすことができるんです。
【第10回】部下は「答え」ではなく、「応え」を欲している　

[2008年04月09日]
部下の質問に答えることができなくても、その気持ちだけを受け止め、応えてみてください。人は質問の「答え」ではなく、気持ちに「応え」てほしい時もあるのです。
【第9回】質問は部下へのメッセージ　

[2008年03月31日]
「やっぱりうれしいものですね。期待されている感じっていうのは」。ほんの少し上司が意識を変えるだけで、部下はこんな一言を言ってくれるようになります。
【第8回】忙しい時ほど、部下とこまめなコミュニケーションを　

[2008年03月24日]
「部下と話さなくてはならないのはわかっているけど、時間がない」というのはよく聞く話です。しかし忙しい時ほど、部下とのコミュニケーションを怠ってはいけません。
【第7回】視点を変えてあげる質問をする　

[2008年03月17日]
問題を抱えて1人で悩んでいる部下に、「うまくいかない理由を探す」質問をしても効果はありません。視点を変えてあげる質問をしてみましょう。
【第6回】部下の「疑問」や「意見」の芽をつんではいけない　

[2008年03月10日]
部下が疑問を抱くということは、部下が考えているという証拠です。自分の考えや意見の芽をつんでしまう上司に部下は本気でついていこうとはしないでしょう。
【第5回】自分と違う意見を受け止める　

[2008年03月03日]
自分と異なる意見や、みんなと違う意見を持っている部下の話を聞くことは、新しい考えや発想の気づきを与えてくれるチャンスのひとつになります。
【第4回】意見を求められた時は「君はどう思う？」と聞き返す　

[2008年02月25日]
部下に意見を求められたら、「部下自身がどう思っているのか」を質問してみましょう。部下は自発的に活き活きと動き出すようになります。
【第3回】部下の話は最後まで聞く　

[2008年02月18日]
部下の話の途中で口を挟んでいませんか？部下の話は最後まで聞くと決めてください。すべてを聞いてから質問しても遅くはありません。最後まで話を聞いてくれる上司には、部下は安心して話すことができます。
【第2回】ストーリーに沿って話を引き出す　

[2008年02月04日]
上手に質問していくことで、部下からより多くの話を引き出すことができます。そのために重要なのは、「相手が話しやすい聞き方をする」ことです。
【第1回】部下の話を聞く上司になる　

[2008年01月28日]
上司のほとんどは、部下に自発的に行動してほしいと思っています。でも、部下が戸惑っている姿を見ると、つい我慢できずに、ああしろ、こうしろと指示を出してしまうことが多いのではないでしょうか。