初対面の人との会話や、仕事の打ち合わせ前のちょっとした雑談。「何を話せばいいかわからない」と困ったとき、つい天気の話を持ち出す人も多いのではないだろうか。しかし、「寒くなってきましたね」「雨が続きますね」だけでは、会話がなかなか弾まないこともある。
じつは、誰もが口にするような天気の話でも、ちょっとした言葉の選び方で、相手に与える印象は大きく変わるという。では、何気ない雑談を心地よい会話に変える「感じのいい人」は、どんな言葉を使っているのだろうか。『オトナ女子のすてきな語彙力帳』の刊行にあたり、ライターの三橋温子さんに、ご自身の経験を踏まえて寄稿いただいた。（ダイヤモンド社書籍編集局）
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「ちょうどいいアイスブレイク」って何？
会議や商談などで、本題に入る前にするちょっとした雑談を「アイスブレイク」といいますが、私はそれが少し苦手。
ライターとして誰かに取材をするとき、相手がインタビューに慣れている場合もあれば、そうでない場合もあります。
慣れている場合は、すぐにインタビューを始めたほうが相手の時間を奪わずに済むケースもあるのですが、慣れていない場合はまずアイスブレイクから始めて、話しやすい雰囲気をつくることが大切になります。
ただ、初対面の人との雑談って、けっこう難しい。
プライベートに踏み込みすぎず、それでいて相手がリラックスして話せるような話題を選ばなければいけないからです。
私がよくやるのは、相手が公開しているプロフィールやSNSから、自分との共通点を探し出すこと。
出身地が同じとか、
相手の旅行先に自分も行ったことがあるとか、
そういう話から始めると場が和みやすいです。
一方で、共通点がとくに見つからなかったときや、話題に全然食いついてもらえなかったときは大ピンチ。潔く諦めて、インタビューをしながら緊張を解いていく方向に切り替えます…。
なんの準備もなくちょうどいいアイスブレイクができる人、心底うらやましい…！
感じのいい人は、天気の話を○○にする
誰にでも使える鉄板の雑談といえば、「天気の話」。
でも、私はあまり使いこなせません。
「最近、変な天気ですよね」
「雨が続いていますね」
など、なんとなく盛り下がる言葉が出てきてしまいがちだからです。
その考えを変えてくれた1冊が、『オトナ女子のすてきな語彙力帳』。
天気や気温の話をするなら、四季のイメージがわくような表現を入れて、相手に「季節ってすてきだな」と感じてもらう。それがオトナ女子の雑談を豊かにするポイントなのだそうです。
たとえば「寒くてイヤになりますね」ではなく、
――『オトナ女子のすてきな語彙力帳』P38より
といった表現。
「蓄え」と「生まれ変わり」の季節である冬の魅力が前向きに表現されていますよね。
こんなことをサラッと言われたら、「なんて余裕のあるすてきな人なんだろう」と惚れ惚れしてしまうじゃないか。
そこから四季折々の楽しみ方、たとえば景色や食べものやレジャーの話を軽くできれば、ポジティブな気持ちで本題に入れそうです。
いまの季節だったらどんな話題がいいか考える時間も、なんだかとても豊かですよね。
本書には、会話に季節感を込める以外にも、アイスブレイクやちょっとした雑談のヒントが掲載されています。何気ない会話を「感じがいい」「ポジティブな気分になれる」会話にアップデートしたいときに、とても参考になりそうです。
『オトナ女子のすてきな語彙力帳』では、無理なく自然体でできるコミュニケーションのヒントをたくさん紹介しています。ぜひチェックしてみてくださいね。
私、語彙力ないかも…？と思ったら、読んでほしい本
【本書の特長】
◆かゆいところに手が届く334の豊富な文例
◆「残念文例」と「素敵文例」の対比でわかりやすい
◆難しい言葉は一切なし。だから気負うことなく自然体で使える
◆イラスト満載で、どんなシーンで言えばいいのかも一目瞭然
◆デジタルの時代だからこそ使いたい心あたたまる言葉を紹介
特別なことを言わなくていい。
自然体でいい。
でもどこかやさしくて心があたたまる。
そんな語彙力を本書でアップしませんか？
本書の主な内容
◆1章 挨拶の言葉
1 感じのいい挨拶／2 初対面の相手との挨拶／3 久しぶりの相手との挨拶／4 相手を気遣う／5 時間帯を気遣う／6 感じよく会話を終える／7 もてなす／8 季節感を込める
◆2章 気持ちを伝える言葉
1 うれしさを伝える／2 祝福を伝える／3 感動を伝える／4 おいしさを伝える／5 同意を伝える／6 反対意見を伝える／7 疑問点を伝える／8 好きな物を伝える／9 人への好意を伝える／10 悲しみを伝える
◆3章 感謝の言葉
1 お世話になったお礼／2 いただき物へのお礼／3 ごちそうになったお礼／4 借りた物へのお礼／5 教えてもらったお礼／6 プラスアルファのお礼
◆4章 打ち解ける言葉
1 雑談する／2 緊張をほぐす／3 秘密話をする／4 仲直りする／5 プライベートなことを聞く
◆5章 あいづち・クッション言葉
1 聞き上手なあいづち／2 相手をやさしく受けとめる／3 聞き返す／4 話を切り上げる／5 賛同する
◆6章 ほめる言葉
1 シンプルにほめる／2 センスをほめる／3 人柄をほめる／4 仕事ぶりをほめる／5 相手を立てる／6 ほめられたとき
◆7章 励ます言葉
1 シンプルに励ます／2 新生活を始める人に／3 落ち込んでいる人に／4 悩みを打ち明けられたとき／5 体調を崩している人に／6 失恋や離婚をした人に
◆8章 お願いの言葉
1 やわらかくお願いする／2 確認や検討をお願いする／3 来訪をお願いする／4 紹介をお願いする／5 催促をする／6 お願いをされたとき
◆9章 断るときの言葉
1 依頼や要求を断る／2 誘いを断る／3 厚意を断る／4 決められないとき／5 認められないとき
◆10章 おわびの言葉
1 ストレートなおわび／2 過失をわびる／3 誤解をわびる／4 遅れをわびる／5 失念したことをわびる ／6 時間をとらせることをわびる ／7 迷惑をかけたことをわびる
◆11章 電話・メール・オンライン
1 電話の応対／2 メールの文面／3 オンライン
【付録】S N Sの言葉
