「やってらんないよ！」部下から部長・役員のグチ→優秀な中間管理職はどう答える？

どんな職場でも人間関係の悩みはつきものだ。中間管理職の立場にある人は、上層部に対する部下の悩みや不満を耳にして、対応に困ることがあるかもしれない。例えば、自分の部下から、自分の上司（課長であれば部長、役員など）の愚痴や不満を聞かされた場合、あなたならどう応えるだろうか。デキる上司のスマートな対応とは。