「税金を安くしろ!」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言 山下由美: 株式会社TCマネジメント代表取締役社長、ムジカ研究所代表 ビジネススキルクレームは「最初の30秒」で9割解決 2026年6月4日 7:55 「税金を安くしろ!」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言とは? クレーム対応のプロが、順番待ちをめぐる苦情を早期に収束させる具体的な方法を紹介。 続きを読む 関連記事 「だ・か・ら!」と突然キレる客、火に油を注ぐ“最初のひと言”とは? 山下由美 【クレームは「最初の30秒」】クレーム対応のプロが目をつけるただ一つのポイント 山下由美 【心が折れる原因】つらいクレームに心が削られがちな人の残念な思考 山下由美 お客様から「上の人を出せ!」と言われたとき、「感じのいい上司」はどう対応する? 川原礼子 トレンドウォッチ 3年3カ月、会議199回で生まれた【社員が愛するオフィス】とは 専門家が明かす、AIデータセンター【熱問題】の核心と将来像 「熱暴走」と「災害」。2つの危機からデータセンターを死守せよ 美容医療をもっと身近に!を合言葉に拡大する医療グループの戦略 AI時代を救う!最短10日で構築するコンテナ型データセンターとは 一覧を見る 特集 最新記事 野性の仕事術 無価値な残業から考える人間の本能。職場にいる「頑張っているけど成果が出ない人」が見落としている1つの要素とは 伝え方が9割 名言グランプリ10周年! 2026年「最も素晴らしかった名言」は? ノミネート作発表 定年後の仕事図鑑 老後に「孤独になることが不可避な人」の特徴・ワースト1 精神科医Tomyが教える 1秒で不安が吹き飛ぶ言葉 【精神科医が教える】会話泥棒を笑顔でかわす意外すぎる一言・ベスト1 世界の役員が教えてくれたこと 年をとってから「人生をつまらなく感じる人」の考え方・ワースト1 最新記事一覧