「税金を安くしろ!」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言 山下由美: 株式会社TCマネジメント代表取締役社長、ムジカ研究所代表 ビジネススキルクレームは「最初の30秒」で9割解決 2026年6月4日 7:55 「税金を安くしろ!」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言とは? クレーム対応のプロが、順番待ちをめぐる苦情を早期に収束させる具体的な方法を紹介。 続きを読む 関連記事 「だ・か・ら!」と突然キレる客、火に油を注ぐ“最初のひと言”とは? 山下由美 【クレームは「最初の30秒」】クレーム対応のプロが目をつけるただ一つのポイント 山下由美 【心が折れる原因】つらいクレームに心が削られがちな人の残念な思考 山下由美 お客様から「上の人を出せ!」と言われたとき、「感じのいい上司」はどう対応する? 川原礼子 特集 最新記事 起業のコーポレート業務 スタートアップの社員も知っておきたい「給与計算」のしくみ クレームは「最初の30秒」で9割解決 「税金を安くしろ!」と怒鳴る客に、プロが返した意外な一言 リーダーの仮面 「出世させてはいけない危険人物」を一瞬で見抜く方法・ベスト1 ケーキの切れない非行少年たち IQ76の女子高生が赤ちゃん遺棄→「身勝手」と批判だけでは片付けられない事件の裏【マンガ】 仕事ができる上司の当たり前 職場で嫌われる人は「最近どう?」と聞く。好かれる人は何と聞く? 最新記事一覧