
サービス品質の向上で中長期的な競争優位の基盤をつくる
山川丈人
日本においては、サービス業へのシックス・シグマ導入事例はあまり聞かれない。しかし、大きな成果を上げている企業もある。ドイツポストDHLグル…
2011.9.21
DIAMONDハーバード・ビジネス・レビューに登場した国内外のエグゼクティブが、ビジネスの新しい視点、自社の戦略を解説します。
山川丈人
日本においては、サービス業へのシックス・シグマ導入事例はあまり聞かれない。しかし、大きな成果を上げている企業もある。ドイツポストDHLグル…
2011.9.21
坂根正弘
同じ分野に多数の企業がひしめく日本の産業界。産業集約は大きな課題として指摘されてきたが、その動きは遅々としたものである。日本企業は「雇用」…
2011.9.5
ローランド・ベルガー
世界金融危機後のドイツに好調をもたらしたものは何か、ドイツの成功に日本は何を学ぶべきなのか。ドイツの経済政策や企業経営にも影響力を発揮して…
2011.8.29