「人と組織が自ら動き出す企業変革手法「カスケードダウン」入門」

大企業が先駆けて導入した営業DXの取り組みが、現在では中小企業にも広がっています。営業DXは、売上の向上、業務の効率化、人材育成など多くの効果が期待されています。ただし、中小企業に応じた方法で正しく実践された場合に限り、これらの成果が実現するということも明らかになりつつあります。この連載では、営業DXを導入した中小企業が陥りがちな失敗や誤りに着目して、それらの改善策を深掘りしていきます。