サービス概念の薄い中国人に、日本式「おもてなし」の心を伝える方法
八重樫由子
日本式エステティックサロンの人気に伴って、中国のサロンへの経営研修を請け負う機会が増えた。しかし、中国人エステティシャンたちに、日本式の肝…
2019.11.7
「実践！中国におもてなしを伝える方法」
近年、中国の20～30代の若い富裕層女性は、美しくなることに惜しみなくおカネを投じるようになった。中でも日本製の化粧品や美容サービスは、高級ブランドとして彼女たちの憧れの的となっている。しかし、高級ブランドを使うこと自体をステイタスとする価値観の中で、「顧客ごとに最良のサービスを提供する」という日本式美容の真価は、まだまだ正当に評価されていない。価値観や習慣の違いを超えて、日本式美容の本当の価値を中国の女性に理解してもらうには？ 石川県のエステティックサロン運営会社で、中国の美容市場開拓を担う女性マネジャーの実践例を紹介する。
