なぜあの人の話に納得してしまうのか

なぜあの人は、初対面の人とでもうまく話せるのか？

聞き手が話しベタの時は、相手の話を反復して安心させる。

納得できるかどうかは、「正しいか正しくないかではなくて、自分から出たんだという実感」

説得するためには、主役を相手に譲ればいい。

説得するのではなく、納得するお手伝いをする。