優秀なエリートには共通点がある。彼らは「真面目に、我慢して、一生懸命」ではなく、「ラクして速く」をモットーに、効率よく結果を出し続けている。まじめさと仕事のパフォーマンスは比例しない。24年間で5万人以上のクビ切りを手伝い、その一方で、6000人を超えるリーダー・幹部社員を選出してきた松本利明氏の新刊、『「ラクして速い」が一番すごい』から、内容の一部を特別公開する(構成:中村明博)

最後のひと言を「こう」変えよう!

 「これでよろしいでしょうか?」という言い方をしてしまうと、相手はゼロベースで物事を考えます。

松本利明(まつもと・としあき)人事・戦略コンサルタント。外資系大手コンサルティング会社であるPwC、マーサージャパン、アクセンチュアなどを経て現職。5万人以上のリストラを行い、 6000人を超える次世代リーダーや幹部の選抜・育成に関与する。その中で、「人の持ち味に合わせた育成施策を行えば、人の成長に2倍以上差がつく」ことを発見し、体系化する。そのノウハウを、クライアント企業にはマネジメントの仕組みとして、社員には具体的な仕事術へと落とし込み提供。24年間で、外資系・日系の世界的大企業から中堅企業まで、600社以上の人事改革と生産性向上を実現する。自らもその仕事術を実践することで、スタッフからプリンシパル(部長クラス)まで8年という驚異的なスピードで昇進する。 現在は、企業向けのコンサルティングに加え、 「すべてのムダをなくし、自分らしく、しなやかに活躍できる世界」にするため、「持ち味の見つけ方・活かし方」を、ビジネスパーソンのみならず学生にも広めている。「仕事術」「働き方」などのテーマで、メディアへの寄稿多数。また「日本企業の働き方・賃金改革の在り方」について、英国放送協会(BBC)から取材を受け、その内容は全世界に配信された。

 それぞれの役割や立場、性格の違いから優先順位・判断基準は異なります。あなたが考えたストーリーと相手のストーリーが一致するとは限りません。思いもよらない指摘をされる可能性もあります。

 一度指摘を受ければ、それを無視することはできません。指摘通りに提案を組み直し、再度確認してもらう必要があります。

 すると当然、他の部署の視点や論理とはかみ合わないところも出てくるでしょう。こうなると、「何とか着地点だけは合わせる」という不毛な時間と労力がかかることになります。

 ではどうするか。

 最後のひと言を「こうしましょう!」とするのです。

 すると相手は、「もう方法は決まっているのか。では、実現させるには何が必要なのか」という視点に頭が切り替わります。

 これは「解決志向」というカウンセリング技法の1つです。

 原因や前提を考えだしたらきりがありませんし、モチベーションも下がります。「どうしたいか」「どうやるか」に集中すると心が前向きに切り替わります。実現を目指す方向に心をスイッチすることで、現実的な第一歩を考えられるようになります。

「こうしましょう」のひと言で方向性さえ握れれば、8割がた根回しは成功したようなものです。後は枝葉の調整になるので根本的な衝突は起きません。調整の範囲でなんとかなるでしょう。

■参考記事
「5万人のリストラ」から見えた万年平社員の共通点とは?