Photo:PIXTA
商談時のコミュニケーションは「結果が求められる」という点で、仲間や同僚とのおしゃべりとは全く異なるものだ。自社製品やサービスについて、上手に説明できるだけでは不十分であり、常に「相手の興味関心や価値観は何か？」を意識しながら、相手の一挙手一投足、一言一句、表情の変化などを注意深く観察する必要がある。（AKTANA International LLC プリンシパルコンサルタント 高橋洋明）
「コミュニケーションの目的が何か？」を
忘れないこと
以前のダイヤモンド・オンラインでの記事（『結果を出せる営業マンは「モノの見方の次元」が常に高い理由』）で、「営業として、ビジネスパーソンとして、他人から評価されるポイントはたくさんある」こと、そしてその取り組みどころとして最初に「コミュニケーションの目的が何か？を忘れないこと」をお伝えした。
学生の放課後のまったりとした、たわいもない会話ならまだしも、結果を求められるビジネスの世界において、あらゆる商談は目的も意図も結果も求められる。
このことを私たちは当たり前のように認識しているが、実際にはなかなか思うようにいかないことも多い。
