今年3月、バズフィード・ニュースの記者、マット・ホーナン氏がショートメッセージサービス（SMS）を使って新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の最新の感染者数と関連ニュースの配信を開始すると、SMSが双方向であることが読者によってまたたく間に証明された。読者から寄せられた返信の中には、長距離トラック運転手が移動先で撮った写真や、自宅待機中に摂食障害に立ち向かう人からのメッセージなどがあった。