部下の「はい」「わかりました」は納得して
いるのではなく、ただ言っているだけ

アンケートでわかった、40代と20代の間のギャップ

 その原因を探るべく、アドバイスしている企業である調査を行ったことがあります。40代のマネジャークラスと、20代の部下たちに「あなたは親や先生からどのようなことを言われて育ったか」というアンケートに答えてもらったのです。

 40代のマネジャーたちが書いてきたのは、まさに私自身の持つ記憶と同じようなことでした。

「社会は競争であり、勝たなくてはダメだ」
「一番にならなきゃ意味がない」
「仕事とは厳しいものであり、そこに楽しさなんて求めてはいけない」
「いちいち人から教わろうと思うな。自分で見て考えろ」

 しかし、20代はまったく違うのです。
「仲良くしなさい」
「人の言うことは聞きなさい」
「人のことを考えて行動しなさい」
「みんなそれぞれオンリーワンなんだから、競争する必要はありません」