「ノー」を「イエス」に変える技術 3つのステップ

 まずは、ステップ1です。
 頭で思っていることをそのまま口にするのをやめます。現に、「自転車を置かないで」と書いてあったとしても、人はそんなものには見向きもしませんから。

 ステップ2です。
 相手（自転車を置く人）の頭の中を想像してみます。「自転車を置かないで」とお願いしても、もともと放置自転車をしているのだから、「禁止されたって置いちゃうよ」というのが自転車の主の頭の中でしょう。
「相手の好きなこと」で相手の頭の中を考えると、「もっと駅の近くに置きたい」といったものがあるでしょう。
「嫌いなこと回避」で考えると、「自転車がなくなったら困る」といったのがあるでしょう。
 ここでは、「嫌いなこと回避」を想像してみます。自転車を置いておいてイヤなこと……自分の自転車がなくなったらイヤですよね。

 ステップ3です。
 それをもとに、相手のメリットと一致するお願いをつくります。自転車がなくなったら困るというなら、「ここに置くとなくなりますよ」もしくは「捨てられますよ」と。これがあなたの求める「自転車を置かないで」と、相手の求める「なくなったら困る」を一致させたコトバです。

「自転車捨て場」

とあれば、さすがに置かないですよね。相手の頭の中からコトバをつくれば、相手を動かすことができるのです。