電話を取らない新人に注意したら「電話は苦手なんです」一体どうしたものか？【大人の言い換え力検定】

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ビジネスパーソンにとって、言葉は頼もしい武器。どんな言い方をすれば、相手の気分を害さずに真意を伝えられるのか。クイズに挑んで、ワンランク上の「大人の言い換え力」を身につけましょう！（クイズ制作／石原壮一郎）

クイズ

　4月に入ってきた新入社員。ちゃんと研修で習ったはずなのに、オフィスにかかってきた電話を取ろうとしない。注意したら「電話は苦手なんです」という言い訳が返ってきた。

「甘ったれるな！」と一喝したいが、それで態度を改めるとは思えない。ちゃんと一人前に育てるのも先輩としての務めである。どう対応するのが望ましい？