正解は……
B
× (A)「電話なんて遠からず滅びるから、あと少しの我慢だよ」となだめる
◎ (B)「苦手かもしれないけど、仕事なんだから練習しなきゃね」と諭す
△ (C)「俺も最初は緊張したなあ。ま、そのうち平気になるよ」と励ます
解説
世代的に電話に慣れていないのはわかりますが、取れないままでは困ります。甘やかして厳しく言わないことは、決してやさしさではありません。本人だって努力する気がないわけではないはず。
ここはBのように、至極もっともな言い方で「このままではいけない」と自覚させましょう。Cも「やるしかないよ」というメッセージは伝わりますが、相手は突き放されたように感じるかも。Aだと電話に対する苦手意識がなおさらふくらみそうです。