「頭のいい人」「頭の悪い人」が無意識に考えている仮説の立て方の差とは？

「自分の仕事に足りないことを全部言語化してくれる本」「会社員人生が180度、変わった！」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』シリーズ三部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。今回は、全ビジネスパーソンに必須の「意思決定」のあり方を指南する、シリーズ最新刊『パーフェクトな意思決定　「決める瞬間」の思考法』の中から、特別に本書のエッセンスを解説する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）

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「意思」か、「反応」か

　人生は、「運」で決まるのでしょうか。
　それとも「努力」で決まるのでしょうか。

「運」と言われると、結果が出ないときに他人や環境のせいにしてしまう。
「努力」と言われると、100％自分のせいにして追い詰めてしまう。

　ただ、「それぞれ半分ずつだ」と考えるとスッキリします。

「仮説」を立てる

　たとえば、4択問題で100問100点満点のテストがあるとしましょう。
　適当に埋めるだけでも、平均で25点が取れます。

　そこから、努力によって勉強をしていくことで、50点、60点、70点……にしていくことができます。
　一生懸命に勉強をして、90点くらいまで取れるレベルになったとしましょう。

　ただ、最後の最後、残りの10点ほどは、難しくて「勘」でしか答えられない問題が残ります。

　努力によってある程度のところまで行くことができる。

　ただ、最後の最後には、勘に頼る部分がある。
　そんなイメージです。

　その10点のために、時間をかける意味は、そんなにありません。
　早く決めて、行動して、失敗して、修正する。

　とはいえ、やみくもに答えろというわけではありません。
　仮説を立てて、限られた時間の中で考えて、1つ1つに取り組んでいくのです。

　さて、あなたなら、わからない問いにどう取り組むでしょうか。
　そのシミュレーションをしてみましょう。

（問題）目標と主要な結果を表し、その目標を達成する管理方法を
　　　　アルファベット3文字で何と呼ぶでしょう？

　①KPI　②USJ　③OKR　④PDF

　この問題にどんな順番で取り組みますか。
　まずは明らかに間違っているであろう、「USJ（大阪のアミューズメントパーク）」と「PDF（文書データのファイル形式）」が削られると思います。

　そして、2択に絞られます。その上で、
「うちの会社の管理方法は『KPI』で、その方法の説明ではないから、おそらく『③』だろう」
　というように、仮説を立てると思います。

　それによって、次は同じ間違いをしなくなります。ちなみに正解は「③」です。

「勘」を検証する

　とはいえ、仕事はテストではありません。キレイに正解が出るわけでもない。

　ただ、進め方は限りなく似ています。
　仕事も基本的には、合理性によって判断していきます。

　しかし、最後の最後に、「勘」によって決める部分が残る。
　その繰り返しです。

　先ほど、2つの選択肢を削り、仮説を立てて、最後は勘で選びましたよね。
　その仮説が正解だったか、それとも間違いだったかは、テストの後に検証する必要があります。

　いわゆる、PDCAの「C（検証）」です。
　それをすることで、次の成功に結びつけることができます。

　仮説を立てて、どちらかを選ぶ。
　それが、選択に「意思を持たせる」ということです。

　もし、仮説がなければ、それは「反応をしているだけ」です。

　迷路で言うならば、右を選んだ場所に立ち戻り、左を選び直すということです。
　仮説がないということは、どこに戻って、次は何を選べばいいかを思い出せなくなるようなものです。
　仮説があって、初めて意思決定は成立します。

　そして、ここでは「テストで空欄にしない」というスタンスも併せて押さえておきましょう。

（本稿は、『パーフェクトな意思決定』の著者・安藤広大氏が特別に書き下ろしたものです）