経営理念の徹底、人材の質、価格戦略が強み
――坂上：
課金はどのタイミングで発生するのですか？
井上：
ユーザーがサイトに掲載された物件にメール、もしくは電話で問い合わせしたときです。しかも、問合せ課金には物件の賃料、または価格に応じた料率を設定しましたから、賃料の低い物件は課金額も安く済みます。
不動産会社は効果が出たときだけ支払えばいいのですから、「じゃあ持っている情報を全部載せようか」となります。それで結果的に、現在430万件を超える情報量に至りました。価格体系を変更したのが2011年1月で、これが重要なターニングポイントになったと思います。
――坂上：
掲載物件数を含め、御社が「No.1である」という強みを3つ挙げるなら？
井上：
「HOME'S」としてというより、会社としてになりますが、1つめは、まず「理念経営の徹底」ということです。経営理念をお題目だけではなくきちんと考え、浸透させ続けるということ。
2つめは「企業は人だ」とよく言われますが、人材に徹底的にこだわろうということです。人材の採用と育成には圧倒的に注力して来ました。新卒採用では、数万人の応募者がいらっしゃいますが、最終的に採用するのは10～20人です。非常に狭き門の中、経営理念に共感を示し、かつポテンシャルのある方々の採用をしています。
育成に関してもこの規模の会社では大変珍しいと思いますが、「ネクスト大学」という企業内大学を作っています。一般の大学のように豊富なカリキュラムがあり、社員は自分のキャリアプランにしたがって専門性を高めるための講座が受けられます。
3つめは、先ほど申し上げた、430万件の物件掲載を可能にした価格戦略です。色々な戦略があって、マーケティングの4Ｐを主軸に置きながら、常にＰＤＣＡを回していますが、その中でも価格戦略が非常に大きな舵取りだったと思っています。
名は体をあらわすという言葉どおり、井上高志社長は「高き志」を全身から感じました。しかし、よくある押し出しの強いベンチャー社長とは違い、ほんとうに謙虚で物腰もやわらか。また、社是に掲げる利他主義は、ほれぼれするほど社内に徹底されていてお手本としたいNo.1企業です。
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