「あのー」「えーっと」使っていませんか?
あなたは、職場で「あのー」や「えーっと」と言ったつなぎの言葉を使うことはあるでしょうか。これは、海外ではフィラーと呼ばれています。
フィラーは誰でも出てきてしまう現象です。僕もお客さんと会話をしている中で度々使っています。
しかし、このフィラーは多様すると聞き手にとってノイズになったり、自信がないように聞こえてしまいます。僕が勤めるメガバンクでもやたらと「あのー…」が多かったり、「えーっと」が多くてあんまり信頼感がない先輩がいたりします。
「自信がなさそうな人」は損ばかりする
これらのフィラーを多用する行動は上司からのサイレント減点されてしまい出世に影響するリスクすらあります。
あなたが上司になったとして、考えてみてください。【自信がありそうな社員Aさん】と【自信がなさそうな社員Bさん】がいたとして、どちらの社員に重要な仕事を任せたいと思うでしょうか。ちなみに、仕事のパフォーマンスはほとんど同じだったとします。
この様な選択肢が出てきたときに、こいつならやってくれそうという判断で自信がありそうな社員Aさんに話は行きがちです。
この自信がありそうか、自信がなさそうかの判断の一つにフィラーが知らない間に見られてしまっています。実際に本心では自信があったとしても言動から自信がなさそうな社員として見なされてしまうのです。
このように、周囲から「自信がなさそうな人」と見られてしまうと、実力以上に損をしてしまいます。つい自分がやってしまっていないか、今日から気をつけてみてください。
(本記事は『雑用は上司の隣でやりなさい』の著者による特別な書き下ろし原稿です)