プライベートなコミュニケーションでは気をつけて!

 私はバーバラの理論をかなり単純化して活用しています。たとえば、上記の6つのステップを「読み手の立場になって疑問を立てること」「なぜは3回繰り返すこと」「大項目、中項目、小項目とグループ分けすること」というふうに、簡略化して使っています。

 いまでも習慣にしていることは、自分の考えやメッセージを分類(グループ分け)することです。分類することが癖になると、自分の頭のなかを整理することが簡単になりました。つまりは、思索するときに役立つスキルといえます。

 ただ、手紙やメールなど、プライベートなコミュニケーションでこのスキルを使うと冷たい印象になることがあります。私も、ある程度打ち解けた間柄の人とのメールで、これを使ったところ「ビジネス文書のようだね」と指摘を受けたことがあります。注意が必要です。

参考文献/『新版 考える技術・書く技術』バーバラ・ミント著 グロービス・マネジメント・インスティテュート監修 山崎康司訳(ダイヤモンド社)