カルビー
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第4回
「勝利の追求」よりも「個人の幸せの追求」がいい結果を呼ぶ
ハーバード・ビジネス・レビューからリリースされた「EI Emotional Intelligence感情的知性」シリーズ『オーセンティック・リーダーシップ』発売記念イベントで、日本ラグビー協会でコーチングディレクターを務める中竹竜二氏、カルビー常務執行役員武田雅子氏に、自分らしいリーダーシップとはどのように培っていけるのかを語ってもらった。

クレームを宝の山にするカルビーの凄さ、顧客の「生声」を社長も聞く
週刊ダイヤモンド編集部
東京・丸の内のカルビー本社のお客様相談室――。その一角にあるデスクで、客からの電話にじっと耳を傾けているのは、伊藤秀二社長だ。
