ツイッターは31日、15日に発生した著名人のアカウントが乗っ取られた事件について、ハッカーが電話で従業員に接触し、社内ネットワークにアクセスしていたと明らかにした。同社は今回のハッカー攻撃について、「一部従業員を欺き人間的な弱さに付け込んで内部システムにアクセスする、重大かつ組織的な企てに基づいていた」とツイートした。攻撃がどのように行われ、従業員がどう欺かれたか、詳細については明らかにしなかった。同社はこれまでに、ハッカーは「ソーシャルエンジニアリング（人間の心の隙や不注意に付け込んで情報を盗む手法）」を利用してシステムにアクセスしたと発表していた。