ベン・デュガン氏は昨年9月のある日、米サンフランシスコのテンダーロイン地区で地味なセダンに乗り、ドラッグストア大手CVSヘルスの店舗が窃盗に入られるのを待っていた。1人の男が店に入るのを目で追い、1000ドル（約11万円）以上のアレルギー薬をゴミ袋に詰めて出て行き、近くの他の2店舗で同様のことをした後、待ち構えていたバンに積み込むのを見守っていた。デュガン氏は当時の様子をこう振り返った。標的は、ありふれた万引犯ではなかった。CVSが数週間にわたって監視していた「ブースター」と呼ばれる組織的なプロ犯罪ネットワークの一員だった。カリフォルニア北部の数十店舗から5年間で約5000万ドルの商品を盗んだのはこの一団だと同社はみている。CVSヘルスのトップ調査員であるデュガン氏の仕事は、彼らを阻止することだ。