全世界1000万人が読んだベストセラー『ザ・ゴール』。1984年に米国で初版が出版されてから40年経つ今もなお、ビジネスの世界を生き抜くための必読書として多くの経営者・ビジネスパーソン・新社会人に読み継がれている。
イスラエルの物理学者、エリヤフ・ゴールドラット博士によって書かれたこの伝説のビジネス書は、Amazon創業者のジェフ・ベゾスも経営陣とともに読み、ビジネスのヒントを得たという。2001年に日本でも出版されてからは、ノーベル生理学・医学賞受賞者の山中伸弥教授やジャパネットたかた創業者の髙田明氏など、トップクラスの知識人・経営者らが絶賛し、座右の書としてきた。
ゴールドラット博士は2011年に逝去したが、最後の著作『ザ・クリスタルボール』がこのたび新装され、『「ザ・ゴール」シリーズ 在庫管理の魔術』として出版された。
売れ残るリスクを抱えてまで在庫を持つべきか、それとも売り逃すリスクがあっても在庫を減らすべきか。同書は、この永遠のジレンマをテーマに、「ザ・ゴール」シリーズで唯一「在庫管理」の真髄を解き明かしたバイブル。
同書の出版を記念して、シリーズの原点となる『ザ・ゴール』のエッセンスをよりわかりやすく漫画化した『ザ・ゴール コミック版』（岸良裕司／監修、青木健生／脚色、蒼田山／漫画）の一部を抜粋して紹介する。（初出：2021年11月2日）
課題はシンプルに考える
今回のテーマは「組織のボトルネック」だ。組織で仕事をする際に一体どの部分にあわせて仕事をするのが効率がいいのだろうか考えてみたい。
「スピード」という意味では組織のなかで一番仕事が早い人にあわせて全体が動くということが正解のように思える。しかし、それは大きな罠である。
今回の物語にもあったように早い人がどれだけ早かろうが、組織のなかにひとりでもペースについていけない人がいると組織はその人のペースに影響される。つまり、早い人と遅い人のギャップが組織内の分断を生むのである。
では、仕事が遅い人が悪いのかというとそうではない。組織が取り組むべきは遅い人のペースをあげるためにはなにをしたらいいのか考えることだ。もし、ペースが遅い理由が業務量なのであれば、組織内で仕事を分担をすることで改善されるかもしれない。それぞれの役割は常に柔軟に考えることが組織には求められる。組織を活性化させて効率をあげたいのであれば、組織内のボトルネックの正体がなにであるのか、その一点を見つけだすことができれば課題は劇的に解決するはずだ。
現代のビジネスにおいては課題は複雑に絡み合っているように思えるが、そうではなく常にシンプルに考えることが大切だ。これは組織に限らず仕事全般に言えることでもある。
困ったときの考え方として覚えおいてほしい。
