【そりゃダメだわ】「なんとかします」が口グセの会社員が信頼を失うワケ

「管理職になることができた！」「会社の人間関係がラクになった！」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』『パーフェクトな意思決定』シリーズ四部作だ。これまで4500社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「数字に強くなれる」「仕組みで解決できる」という思考法を授ける本シリーズは、さまざまな企業・業界・個人から圧倒的な支持を集めている。この連載では、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方について指南する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）

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「なんとかします」が会社の信頼を失う

「なんとかします」と言う人は、努力家で真面目に見えるかもしれません。

　しかし、この一言が積み重なることで、信頼を失っていくケースは少なくありません。

　現場や上司からの評価が下がる理由を見ていきましょう。

その言葉には「再現性」がない

「なんとかします」は、一見前向きなフレーズですが、実行計画がないという意味でもあります。

　どのように進めるか、何に着手し、どこに課題があり、どの程度の見通しが立っているのか。

　この一言では、何も伝わっていません。

　組織で求められるのは、「再現可能性」です。

　たまたまうまくいったのか、仕組みとして機能しているのか。

　それが明示されない限り、成果として評価されません。

上司の立場から見える「不安要素」

「なんとかします」は、責任の所在があいまいな状態でもあります。

　上司は報連相をもとに状況を把握し、他部門との調整を行います。

　そこに「なんとかします」が連発されると、判断に必要な根拠が見えず、不信感につながるのです。

　また、うまくいかなかったときの言い訳にもなりやすく、「本当は問題があったのに、先送りしていたのでは？」と受け取られるリスクもあります。

信頼される人は「言葉に構造がある」

　信頼を勝ち取る人は、「◯日までに、◯◯の手順で進めます。そのうえで、懸念点は△△です」といった具体的な報告をします。

　たとえ失敗したとしても、過程が見えていれば、周囲の納得を得やすいのです。

　逆に、「なんとかします」「大丈夫です」「任せてください」ばかりの人は、現場での“見えないリスク”とみなされます。

　現場の信頼は、精神論では得られません。

　数字と構造で、再現性と進捗を語ることが求められます。

　感情を脇に置いて、仮面をかぶって、冷静に説明しましょう。

　それが、信頼される会社員の共通点です。

（本稿は、『リーダーの仮面』の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです）

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「部下とのコミュニケーションにずっと悩んでいました。けど、『何を言えばいいのか』『何を言ったらダメなのか』がわかった。これまでの悩みがなくなりました。」
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『リーダーの仮面』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　  リーダーの仮面をかぶるための準備
第1章　安心して信号を渡らせよ　――　「ルール」の思考法
第2章　部下とは迷わず距離をとれ　――　「位置」の思考法
第3章　大きなマンモスを狩りに行かせる　――　「利益」の思考法
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第5章　先頭の鳥が群れを引っ張っていく　――　「成長」の思考法
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『とにかく仕組み化』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「とにかく仕組み化」とは何か
第１章　正しく線を引く　――「責任と権限」
第２章　本当の意味での怖い人　――「危機感」
第３章　負けを認められること　――「比較と平等」
第４章　神の見えざる手　――「企業理念」
第５章　より大きなことを成す　――「進行感」
終章 　　「仕組み化」とは別の世界

2022年から2年連続で年間ベストセラー入り。
「数字に強くなる」ための決定版！

『数値化の鬼』（安藤広大・著）

CONTENTS

序章　　「数値化の鬼」とは何か
第1章　数を打つところから始まる　――「行動量」の話
第2章　あなたの動きを止めるもの　――「確率」の話
第3章　やるべきこと、やらなくてもいいこと　――「変数」の話
第4章　過去の成功を捨て続ける　――「真の変数」の話
第5章　遠くの自分から逆算する　――「期間」の話
終章　  数値化の限界

シリーズ最新刊。
三部作に続く「新章」がスタート！

『パーフェクトな意思決定』（安藤広大・著）