印刷から配送までトータルでサポート　デジタル化を見据えた新サービスも創出

培ってきた「伝える力」を
生かし、価値創造を推進

　一方で、デジタル化や後継者不足による業界紙の廃刊など、対応すべき課題も少なくない。東伸社では専門誌・業界紙の電子配信システム「NewSpeed」によるネット対応を進めつつ、強みを生かした事業の横展開にも注力している。

　その一つが、従来のリアルな配送とデジタルとのクロスセル戦略の提案だ。

　例えば、一時期はメール一斉配信へのシフトが進んだDMについても、ジャンクメールとして廃棄されるなど、メール開封率低減が課題として浮かび上がる。そこで、「潜在顧客の有望度などにも合わせ、メール配信とリアルなDM発送を組み合わせるなど、アナログとデジタルのダブルでアプローチするケースが増えています」と井辺氏。同社では媒体の特性に合わせた配送方法など、コストを含めた最適な情報発信の提案を進めている。

プラスチックの代わりにトレーシングペーパーを使った「トレペエコファイル」を開発。企業が進める環境対応を発信するツールとして提案

　二つ目が企業の情報発信に伴う新たなサービスの創出だ。「商品やサービスにおいて、思いやこだわりを効果的に伝えたいと考えている企業さまに対し、印刷や企画からコンサルティングやサポートができればと商談を進めています」。

　井辺氏がこだわるのは、情報発信をトータルで手がけてきた知見を生かした価値創造だ。「デジタル化が加速しても、リアルだからこそ伝わるものもあります」とし、「モノを動かす＋伝える」で付加価値を提供していきたいと意気込む。

　70年間、紙と共に「伝える力」を発揮してきた同社ならではの、独創的なサービス展開に期待したい。

（「しんきん経営情報」2025年11月号掲載、協力／興産信用金庫）