異動、転職、新しいクライアント、新プロジェクト――。
ビジネスパーソンが「初対面の相手と短期間で関係を築かなければならない」場面は、年に何度もある。ところが、ある人は1週間で「あの人がいると話が早い」と言われるようになる一方、ある人は半年経っても周囲から距離を置かれたまま。新卒からITコンサルタントとして20年、半年ごとに違うクライアントと向き合ってきた著者の話題書『ゼロからスタートする人のための6か月で結果を出す仕事術』には、1週間で信頼を勝ち取る人だけが知る、たった2つの所作が書かれている。
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「正しさ」より、「味方」を先につくる
新しい職場に入ったとき、つい正論を言ってしまう人がいる。
「それ、やる必要あります？」
「前にも言いましたよね」――。
論理的には合っている。
しかし、著者はこれを「百害あって一利なし」だと断言する。
だからコンサルは、あえてこう考えて動くときもあるのです。
「正しさ」より先に、「味方」をつくろう。
味方ができれば、正しさは通せます。
味方ができなければ、正しさはただの摩擦になります。
――『ゼロからスタートする人のための6か月で結果を出す仕事術』より
一度でも「この人とは話が通じない」とラベルを貼られたら、相談されない、情報が入ってこない、協力が後回しになる
――静かに、しかし致命的に、損が積み上がっていく。
「共感7：解釈2：提言1」のステップで会話する
では、味方を作る具体的な方法はあるのか。
著者は、自分が初対面の相手から1週間で信頼を勝ち取ったときに使った「3ステップ」を明かしている。
ステップ1：共感で「同じ側」に立つ
「よい判断だと思います」「確かにやりにくいですよね」
――まずは全肯定で迎え入れる。
ステップ2：解釈で「理解する側」になる
ここがポイント。相手が言っていない観点で同意する。
たとえば「このやり方だとリスクが高い」と言われたとき、「そうですよね」だけでは弱い。
「確かに、“運用まで含めたコスト”の観点でもリスクが出そうです」
と、別の角度から同意を重ねると、相手は「この人、わかってる」と感じる。
ステップ3：提言で「役に立つ側」になる
最後に、ようやく自分の意見を出す。
「この状況なら、まず切り分けは2軸が鉄板です」など、過去経験や知識を“処方箋”として渡す。
この3段ロケットを踏むだけで、相手の頭の中であなたはこう位置づけられる
――「この人は敵じゃない。むしろ助けてくれる」。
「わかっているのに、わからないふりをする」上級テクも
さらに著者は、自分の元上司の“神技”にも触れている。
ロジカルに正解を出せる人ほど、相手との間に見えない壁ができる。
だからその上司は、わざと「わかっているのに、わからないふり」をした。
「何が起きてるんですかね？」
「どこで詰まり始めました？」
と“余白”をつくる。
すると相手はどんどん語り、自分で答えに辿り着く。
人は“指示されたとき”より、“自分で決めたとき”に一番よく動く
――著者はそう書く。
・正論で押さず、まず「味方」を作る。
・共感→解釈→提言の3ステップで会話する。
たったこの2つを意識するだけで、1週間後のあなたの居場所は、まったく違うものになっているはずだ。
（本記事は、書籍『ゼロからスタートする人のための6か月で結果を出す仕事術』を元に作成したものです）
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成功も成長も手に入れる「筋の良いがんばり方」
江村 出『ゼロからスタートする人のための6か月で結果を出す仕事術』（ダイヤモンド社）
目次
第1章 「とにかく早く結果を出す」の落とし穴
「正しい順番」を知るだけで成果も成長も狙える
スタート地点は大草原、初動が最も苦しい時間帯
成果を出す人がやっている「正しいがんばり方」のコツ
主語を「自分」から「みんな」に変える
否定しない人ほど得をする、肯定を武器にする技術
味方を引き寄せる「情熱」のスキル
「正解」より求められる「自分の意見」
第2章 クイックヒットで小さな成果を積み上げる
小さなタスクを「成果」に変えるアウトプット思考
自分が勝てる土俵を意識的につくる
「具体」と「抽象」でピントを合わせる
「今、相手にプラスになること」を考え抜く
新しい知識を最短で把握する多面的思考法
捨てる仕事とやり切る仕事を決める
第3章 成果を信頼に変えるコミュニケーション
まわりの人に興味を持ち、うまく味方につける
誰とでも打ち解けられる反射コミュニケーション
できる人が口にする物事を前に進める言葉
相手を敵に回す話し方、自然と味方が増える話し方
自分の考えにこだわりすぎず、柔軟にロジックを組み直す
「組織の文化」を見抜いて環境をも味方にする
第4章 大きな仕事をシンプルに分解する
大きな仕事ほどすぐにやらない
メンバーは「能力」ではなく「強み」で戦力化する
課題は自分から探し求め、潰す仕組みをつくる
どんなにリソース不足でも「結果にコミット」できる技術
どれだけ複雑な話でも10秒で伝える
第5章 持続的に成果を生み出す仕組みをつくる
プロが行きつく先は習慣化と自然体
相手の意図を汲み取り、わずかな発想を加える
できる人は全部話さず、相手が欲しい情報だけを伝える
自分の武器を見極め、勝ちパターンをつくる
経験値が倍速で増える高速シミュレーション
どんな仕事にも通用する「汎用思考力」の鍛え方
