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上と下の板挟みで、つい口にした一言。それが昇進を遠ざけているかもしれません。「課長止まりの人」と「役員にあがる人」は、話し方の何が違うのか。人事・採用コンサルタントが解説します。（人材研究所ディレクター 安藤 健、構成／ライター 奥田由意）
部下への寄り添いがアダに
「罰ゲーム」化する中間管理職
会社の方針にはどうしても納得がいかない。しかし、部下には自分から説明しなければならない。管理職を務めていれば、このようなジレンマに直面したことが一度ならずあるはずです。
昨今は「部下に寄り添う」マネジメントが推奨される一方で、職場では中間管理職を「罰ゲーム」と形容する声すら聞かれます。経営層と現場の狭間に立ち、双方の意見が食い違っていても、その間をつないで組織を動かさなければならない。上からは現場を動かして成果を出せとせっつかれ、下からはなぜ無駄な負担を増やすのかと突き上げられる。決して楽な役割ではありません。
そうした中、部下からの反発やパワハラ批判を恐れるあまり、つい部下と同じ目線で一緒に不満をこぼす誘惑に駆られる人もいるでしょう。しかし、そこには大きな落とし穴が存在します。「部下の声をよく聞くこと」と「部下と一緒になって会社の方針を批判すること」は似て非なるものです。
本人は部下の気持ちを理解する優しい上司のつもりでも、組織のリーダーとして求められる本質的な役割を見失っている可能性があります。残酷なことに、経営層や人事は、管理職が部下に対して会社の方針をどのように語っているかを非常に冷徹に見極めています。
課長止まりで終わる人と、部長や役員へと昇進していく人の違いは、実はその人が部下に会社の方針をどう話しているかに如実に表れています。そして、これは管理職自身がキャリアを考えるだけでなく、「この上司についていくべきか」を部下が見極める際にも使えるポイントです。
