食べ終えた食器を、ゲストが自ら回収スペースに持って行き食器をキャストに渡すと、「ロッツォのシール」がもらえます。このシールが、この店でしか手に入らないオリジナルのシールなのです。
このシールを何枚ももらおうと、何回も食器回収に協力する子どがたくさんいました。ゲストが下膳を楽しむ「エンタメ化」で、人件費を削減しているのには驚きました。
もうひとつは、料理を取りに行き席に戻ったら、テーブルに置いておいた娘の人形に、「おかえり！おるすばんしてたよ〜！！おもちゃたちより」とキャストからのメッセージカードが置いてあったこと。しかも、子どもの年齢に合わせて全てひらがなで書いてくれていました。
東京ディズニーリゾートでは近年、「キャストの質が落ちた」とよく言われます。しかしこのサプライズには、ホスピタリティの高さを感じました。と同時に、予算を割かずに手軽にできる素晴らしい「おもてなし」だなと納得しました。
筆者撮影
トイ・ストーリーホテル内のレストラン、ブッフェの料金（11月から夕食は値上げ予定）拡大画像表示
