パートナーに「どっちがいい？」と聞かれ、普通の人は「こっちかな」。では、頭のいい人は何と答える？

買い物の途中、パートナーから「どっちがいいと思う？」と聞かれる。素直に好きなほうを答えたのに、相手はなぜか浮かない顔をする。「どっちも似合うよ」と返しても、どこか物足りなさそうだ。そんなやりとりに心当たりがある人にぜひ読んでほしいのが『頭のいい人が話す前に考えていること』（安達裕哉著）だ。何気ない二択の質問に、本当に頭のいい人はどう答えているのか。本書から引用しつつ紹介する。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）

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何気ない二択に、正直に答えただけなのに

「この青の服と、白の服、どっちがいいと思う？」
パートナーと買い物をしていて、こう聞かれたことがある人は多いだろう。

よくある答え方は、次の3つだ。
ひとつめは、「こっちかな」と、自分の好みで即答する。
ふたつめは、「どっちも似合ってるよ！」と、どちらも褒める。
みっつめは、「最近の流行ってさ……」と、ファッションの知識を語り始める。

どれも、相手のために答えたつもりだろう。
ところが、相手の反応は「そっかー……」「う、うん。ありがとう……」と、どこか冴えない。
本書の著者も、かつては妻にこう聞かれるたび、何も考えずに自分の好みを答えていたという。
すると、なぜか妻が少し不機嫌になる。

本書は、こうしたとっさの場面にこそ、「ちゃんと考えている人」と「考えていない人」の差が表れると指摘している。
ちなみに、みっつめの流行の話は、本書の言葉を借りれば典型的な「賢いふり」である。

頭のいい人は、質問で返す

では、どう答えればよかったのか。
本書は、こう答えている。

こう聞き返すと、会話は次のように進む。

「こっちの青いほうはデザインが好きなのだけど、そっちの白いほうが今度行く旅行先には合ってるかと思って……」
「率直に言って、どっちがいいと思ってるの？」
「青いほうが好きだけど……」
「今度行く場所なら、青でも良いと思うし、いろいろな場所で青は使いやすいと思うよ」
「そっかーありがとう！」

相手は最初から、どちらが似合うかの判定を求めていたわけではない。
本当は青が好きだけれど、旅行先に合うかどうかで迷っていた。
その迷いを聞き出し、背中を押してほしかったのだ。

「私のこと、ちゃんと考えてくれてない」

著者はあるとき、好きな色を素直に答えるとなぜ不機嫌になるのか、妻に尋ねてみた。
返ってきた答えは、「私のことちゃんと考えてくれてない気がしたから」だった。

「こっちかな」は、自分の好みの話でしかない。
「どっちも似合う」は、考えることを放棄している。

流行の話は、相手ではなく自分の知識の話だ。
どれも、目の前の相手の気持ちに向き合っていない点で同じなのである。

本書は、人は「この人、私のことちゃんと考えてくれている」と感じたときに、また話したいと思うと説明している。

これは恋人や夫婦に限らない。

本書は、不動産の営業を例に挙げている。

「この人、自分のノルマのために売ろうとしているな」と感じたら、どれだけ説明がうまくても買いたいとは思わない。

逆に「この人、私のこと、真剣に考えてくれてるな」と思えたら、その人から買いたくなるし、次もお願いしようと思うはずだ。

上司から会議中に、クライアントから打ち合わせ中に、「どう思います？」と不意に聞かれたときも同じだ。
本書は、こうしたフリートークのふとした瞬間の会話にこそ、知性は現れると述べている。
すぐに自分の意見を言う前に、まず相手がどう考えているのかを聞いてみる。
何気ない二択の質問ほど、その一言が、相手との関係を大きく変えるのではないだろうか。

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☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆

内容が充実しており、共感出来るところが多く、おそらく電車の中で読みながら頷いていたのではないかと思います（笑）。「いま、流行りの自己啓発本かぁ」と思って手に取ったことを反省しました。
（52歳男性）

タイトルで買うかどうか悩んでたけれど、いい意味で裏切られる素晴らしい内容。
出版してくださって心から感謝。
（39歳/女性）

ページをめくるたびに耳が痛くなりました。上司がイライラしていたのは自分のこの行動が原因だったんだ、と気づけたのは大きな成果です。そして、あとがきを読んで思わず涙が出ました。
（36歳/女性）

ぶっ刺さりすぎて声出た。
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）

今転職活動をしていますが、読んだことが面接等でも活かせており、数段頭が良くなったと勝手に思ってます（笑）。感謝しかありません。
（33歳/女性）

本書の内容

第1部　頭のいい人が話す前に考えていること　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則

　その1　頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
　その2　頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
　その3　なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
　その4　頭のいい人は、論破しない
　その5　「話し方」だけうまくなるな
　その6　知識が「知性」に変わるとき
　その7　承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる

第2部　一気に頭のいい人になれる思考の深め方　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法

　第1章　まずは、バカな話し方をやめる　――客観視」の思考法
　第2章　なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？　――「整理」の思考法
　第3章　ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう　――「傾聴」の思考法
　第4章　深く聞く技術と教わる技術　――「質問」の思考法
　第5章　最後に言葉にしてインパクトを残す　――「言語化」の思考法

「頭のいい人が話す前に考えていること」　安達裕哉 著