年齢を重ねても「また相談したい」と思われる人の聞き方・ベスト1

部下や後輩、友人や子どもから相談されることは、年齢を重ねれば自然と増えるものだと思っていた。ところが、経験を積んだはずなのに、気づけば相談に来る人が減っている。頼りにされていた実感が、少しずつ薄れていく。そんな寂しさを感じている人にぜひ読んでほしいのが『頭のいい人が話す前に考えていること』（安達裕哉著）だ。年齢を重ねても「また相談したい」と思われる人が、話を聞くときに何を意識しているのか。本書から引用しつつ紹介する。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）

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経験を積んだのに、相談されなくなる

「あの人に話すと、だいたい答えが決まってるんだよね」
「相談というより、指導される感じ」
「親に話すと、結局お説教になるんだよね」

年齢を重ねるにつれて、周りからそんなふうに思われてしまう人がいる。
本人は、相談されればきちんと応えるつもりでいる。
経験も知識も、若い頃よりずっと増えた。
それなのに、なぜか人が相談に来なくなる。
その差は、話す力ではなく、聞き方にあることが多い。

また相談したくなる人は「学ぼう」として聞いている

本書は、知的で慕われる人の聞き方について、こう書いている。

年齢や立場が上になるほど、人は「教える側」に回りがちだ。
相談されれば、自分の経験から答えを出してあげたくなる。
しかし、本書によれば、本当に慕われる人は逆だった。
年下の相手からでも、何かを学ぼうとして話を聞く。
その根底には、話し手への敬意がある。
敬意をもって聞いてもらえると、話す側は「聞いてもらっている」というより「対話している」と感じる。
そこから、より深い信頼が生まれるのだという。

慕われる人がしている5つの聞き方

本書は、相手が何を言いたいのかを真剣に考えている聞き手の態度として、次の5つを挙げている。

1つめは、肯定も否定もしないこと。安易に「わかった」と言っても、「違う」と否定しても嫌われる。
2つめは、相手を評価しないこと。良い悪いではなく、相手がそう思っているというだけだと割り切る。
3つめは、意見を安易に言わないこと。「どう思う？」と聞かれても、すぐに自分の意見やアドバイスを口にしない。
4つめは、話が途切れたら、むしろ沈黙すること。沈黙を怖がらず、相手が話し出すのを待つ。
5つめは、自分の好奇心を総動員すること。相手の話がつまらないと感じるなら、それは自分の好奇心が足りないからだ。

そして、相手の話を最後まで聞き終えたら、「相手は私に何を言ってほしいのだろうか」と考える。
褒めてほしいのか、共感してほしいのか、解決策が欲しいのか。
ちゃんと聞けていれば、その答えは自然とわかるはずだ。

「あなたはどう思っているの？」

本書には、著者が若手時代、上司に相談したときのエピソードも登場する。
ロジカルシンキングの定義がうまく書けずに困っていた著者に、上司はまずこう聞き返した。
「安達さんはどう思っているの？」
著者の考えを聞いたうえで、上司は周りの人も巻き込みながら一緒に定義を考えてくれたという。
人が「相談してよかった」と思うのは、正しい答えを教えてもらったときではない。
一緒に考えて、一緒に答えにたどり着いたときだ。年齢を重ねるほど、答えを出すのは簡単になる。
だからこそ、答える前に相手から学ぶつもりで聞いてみる。
それが、いくつになっても「また相談したい」と思われる人の聞き方なのではないだろうか。

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☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆

内容が充実しており、共感出来るところが多く、おそらく電車の中で読みながら頷いていたのではないかと思います（笑）。「いま、流行りの自己啓発本かぁ」と思って手に取ったことを反省しました。
（52歳男性）

タイトルで買うかどうか悩んでたけれど、いい意味で裏切られる素晴らしい内容。
出版してくださって心から感謝。
（39歳/女性）

ページをめくるたびに耳が痛くなりました。上司がイライラしていたのは自分のこの行動が原因だったんだ、と気づけたのは大きな成果です。そして、あとがきを読んで思わず涙が出ました。
（36歳/女性）

ぶっ刺さりすぎて声出た。
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）

今転職活動をしていますが、読んだことが面接等でも活かせており、数段頭が良くなったと勝手に思ってます（笑）。感謝しかありません。
（33歳/女性）

本書の内容

第1部　頭のいい人が話す前に考えていること　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則

　その1　頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
　その2　頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
　その3　なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
　その4　頭のいい人は、論破しない
　その5　「話し方」だけうまくなるな
　その6　知識が「知性」に変わるとき
　その7　承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる

第2部　一気に頭のいい人になれる思考の深め方　―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法

　第1章　まずは、バカな話し方をやめる　――客観視」の思考法
　第2章　なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？　――「整理」の思考法
　第3章　ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう　――「傾聴」の思考法
　第4章　深く聞く技術と教わる技術　――「質問」の思考法
　第5章　最後に言葉にしてインパクトを残す　――「言語化」の思考法

「頭のいい人が話す前に考えていること」　安達裕哉 著