回答3：気まずいのはお互い様。
こちらから再謝罪してフォローする

 これは「雑談力」よりも「謝罪力」に該当するケースですね。
 怒られた翌日に顔を合わせる気まずさはわかります。
 まずは反省すること。
 そしてその反省を上司に伝えることです。

 最初は月並みですが「昨日はすいませんでした」のひとこと。
 そして「これからはもっと慎重に仕事をするよう努力します」。
 さらに「はっきり指摘していただいて、ありがとうございました。ほかにも直したほうがいい点はありますでしょうか」と感謝の気持ちまで言えればこじれずに済むでしょう。

 叱った側の上司も「どうやって話そうか」と気にしているかもしれません。
 お互いの気まずさを解消するためにも、あなたから話しかけましょう。
 あなたからの再謝罪は叱った上司へのアフターフォローにもなって、お互いに後味がよくなります。

お役立ちフレーズ3
「はっきり指摘していただいて、ありがとうございました。ほかにも直したほうがいい点はありますでしょうか」

お悩み4：社長とエレベーターで
2人きり、緊張してうまく話せない！

 もう会議が始まる！
 朝寝坊して会社のロビーに駆け込むと、今にもエレベーターが動き出そうとしていました。
 閉じかけたドアをこじ開けて飛び乗ると、先客はなんと社長で、しかも1人。

「お、おはようございます」
「やあ、おはよう」
とあいさつするも、後が続かずそのまま沈黙状態に。

 このビルのエレベーターはスピードが遅いうえに、2人とも目的地は最上階。
 ドア上の階数表示を見つめ続けて、長い間ひたすら耐えていました。
 こんなとき、何を話せばいいのでしょうか？