あなたは「交渉がヘタ」と悩んでいないだろうか。しかし、心理テクニックさえ身につければ、誰でも思い通りに相手を操ることができる。この連載では、演習問題を多数出題し、交渉力を高めるコツを紹介していく。

Q:次の選択肢は、相手の話を聞くときの態度を示したものである。（1）、（2）のどちらの態度が適切だと思うか。

（1）　相手が話をしているときには、しっかりと耳を傾け、「共感」しながら聞く。
（2）　相手の言うことには、耳を貸さず、強引なまでに自説を主張する。